Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта (предложение) Фамилия Имя Отчество, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 000000000000 (далее — «Продавец»), заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным лицом (далее — «Покупатель») на условиях ниже.

Оферта сделана в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Оформляя и оплачивая заказ на сайте RAW, Покупатель полностью и без оговорок принимает эти условия (акцепт по статье 438 ГК РФ).

Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

• Сайт — интернет-магазин RAW, через который оформляются заказы.
• Заказ — запрос Покупателя на покупку выбранных товаров, оформленный на Сайте.
• Предзаказ — порядок продажи, при котором Продавец заказывает товар у поставщика после оплаты Заказа.
• Дроп — ограниченная по количеству коллекция товаров, которая продаётся в определённый период.
• Бонусы — условные баллы программы лояльности, которыми можно частично оплатить Заказ. Бонусы не являются денежными средствами.

Для оформления Заказа Покупатель регистрируется на Сайте и подтверждает номер телефона.

Покупатель выбирает товары и размеры, указывает адрес доставки и подтверждает Заказ. Описание, фотографии и размерная сетка каждого товара приведены на его странице. Цвет на фотографиях может немного отличаться от реального из-за настроек экрана.

Товары продаются по предзаказу: после оплаты Продавец заказывает товар у поставщика. Количество товаров в Дропе ограничено — если размер закончился, оформить на него Заказ нельзя.

Неоплаченный Заказ хранится 12 часов, после чего отменяется автоматически, а товар снова становится доступен для покупки.

Цены указаны на Сайте в рублях. Цена товара в оплаченном Заказе не меняется.

Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП) по реквизитам, указанным на странице оплаты Заказа. Заказ считается оплаченным с момента подтверждения поступления денег Продавцом.

После оплаты Продавец формирует чек и направляет его Покупателю на электронную почту, указанную при регистрации.

Бонусами можно оплатить не более 55% стоимости Заказа. Скидки по акциям, промокоды и бонусы могут не суммироваться между собой — это указывается в условиях конкретной акции.

Срок доставки — 10–14 дней с момента оплаты. Срок может увеличиться по причинам, не зависящим от Продавца (задержки у поставщика, перевозчика или на таможне). О задержке Продавец сообщает Покупателю.

Доставка выполняется по адресу, указанному в Заказе (г. Стерлитамак), либо по договорённости с Покупателем. Подробности — на странице «Доставка и возврат».

При получении Покупатель проверяет товар: соответствие Заказу, размер, комплектность и отсутствие видимых дефектов. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи товара.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и документ, подтверждающий покупку.

Деньги за возвращённый товар возвращаются в течение 10 дней с момента получения требования, за вычетом расходов Продавца на доставку товара от Покупателя, если они были.

Не подлежит возврату товар надлежащего качества с индивидуальными свойствами — например, вещь с вышивкой имени или другим персональным текстом, сделанная по заказу конкретного Покупателя.

Если товар оказался с браком или не соответствует Заказу, Покупатель может потребовать замены, уменьшения цены или возврата денег (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Для этого нужно написать в поддержку и приложить фото.

Обмен размера возможен при наличии нужного размера.

Продавец начисляет бонусы за регистрацию, приглашение друзей и в рамках акций. Условия акций публикуются на Сайте и могут меняться Продавцом; изменения не влияют на уже оплаченные Заказы.

• Бонусы не обмениваются на деньги и не передаются другим пользователям.
• Бонус за приглашённого друга начисляется после получения другом первого Заказа.
• При возврате Заказа списанные за него бонусы возвращаются на баланс.
• Продавец вправе отменить бонусы и награды, полученные с нарушением правил: фиктивные аккаунты, регистрация на свои же номера, другие злоупотребления.

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для исполнения Заказа и работы Сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

Претензии направляются на почту hello@example.ru или через поддержку на Сайте. Продавец отвечает на претензию в течение 10 дней. Если спор не решён переговорами, он рассматривается в суде по законодательству РФ.

Продавец может изменять условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после этого.