Доставка и возврат

Мы не держим склад — поэтому вещи в каждом дропе в небольшом количестве, а цены ниже, чем у больших магазинов.

• Ты оформляешь и оплачиваешь заказ.
• Мы заказываем вещь у проверенного поставщика и проверяем её качество.
• Упаковываем в фирменный крафт-бокс со стикерпаком, который ты выбрал(а).
• Привозим тебе.

Статус заказа на каждом шаге видно в профиле.

Обычно 10–14 дней с момента оплаты. Иногда поставка задерживается на несколько дней — тогда мы заранее напишем и назовём новый срок.

Хочешь успеть к празднику — заказывай заранее. К Новому году лучше до 15 декабря.

Доставка бесплатная. Привозим по адресу из заказа — корпус и комната общежития — или договариваемся о месте встречи (г. Стерлитамак).

Перед доставкой напишем или позвоним. При получении проверь вещь: размер, цвет, отсутствие дефектов.

Напиши в поддержку в течение 7 дней после получения. Если нужный размер есть — обменяем. Если нет — вернём деньги.

Вещь должна быть без следов носки, с бирками и в оригинальной упаковке.

• Отказаться от заказа можно в любой момент до получения.
• После получения — в течение 7 дней, если сохранён товарный вид.
• Деньги вернём в течение 10 дней тем же способом, которым ты платил(а).
• Бонусы, которыми был оплачен заказ, вернутся на баланс.

Вещи с персональной вышивкой (имя, инициалы, свой текст) сделаны только для тебя, поэтому вернуть их можно лишь при браке.

Сфотографируй дефект и напиши в поддержку. Заменим вещь или вернём деньги — на выбор. Такие случаи решаем в приоритете.

• Поддержка на сайте — написать
• Почта — hello@example.ru
• Telegram — @raw_support
• Телефон — +7 900 000-00-00